Política de Privacidade

1. Introdução

A Tyblo (razão social e CNPJ disponíveis sob solicitação) é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma Tyblo, um serviço de inteligência de prospecção e vendas B2B. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você possui sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar a plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que interrompa o uso e entre em contato conosco.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de conta: nome, endereço de e-mail, nome da empresa, cargo e senha (armazenada em formato criptografado com hash).
• Dados de uso: registros de acesso (IP, data, hora, dispositivo), ações realizadas na plataforma (pesquisas, geração de dossiês, exportações), volume de créditos consumidos e preferências de configuração.
• Dados de faturamento: informações necessárias para processamento de pagamento, coletados e armazenados diretamente pelo nosso provedor de pagamentos; a Tyblo não armazena dados de cartão de crédito.
• Dados de empresas-alvo: informações sobre pessoas jurídicas e profissionais coletadas de fontes públicas (sites corporativos, redes profissionais, registros públicos, fontes de notícias) para composição de dossiês de prospecção. Esses dados são tratados com a finalidade exclusiva de oferecer inteligência de mercado ao usuário.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Prestar os serviços contratados, incluindo geração de dossiês e relatórios de prospecção.
• Processar pagamentos e controlar o uso de créditos.
• Melhorar a qualidade dos modelos e algoritmos de enriquecimento de dados.
• Enviar comunicações operacionais (avisos de conta, atualizações de serviço).
• Enviar comunicações de marketing, quando você optar por recebê-las.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

A Tyblo não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Provedores de infraestrutura: serviços de nuvem e hospedagem utilizados para operar a plataforma, vinculados por contratos de confidencialidade e tratamento adequado de dados.
• Provedores de modelos de linguagem (LLM): para geração de dossiês e análises, trechos de dados podem ser processados por APIs de IA de terceiros, sob acordos de confidencialidade.
• Serviços de enriquecimento de dados: para complementar informações de empresas e profissionais a partir de bases de dados públicas.
• Requisição legal: quando exigido por autoridade competente, decisão judicial ou obrigação legal.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão autenticada, lembrar preferências e coletar métricas de uso agregadas. Você pode gerenciar os cookies pelo seu navegador; a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento da plataforma. Cookies de análise e marketing podem ser recusados sem impacto nas funcionalidades principais.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), criptografia em repouso para dados sensíveis, controles de acesso baseados em funções e monitoramento contínuo de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente que possa gerar risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados conforme exigido pela LGPD.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Dados de conta são retidos enquanto a conta estiver ativa e por até cinco anos após o encerramento, salvo necessidade legal distinta. Dados de uso anonimizados podem ser retidos indefinidamente para fins estatísticos.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você possui direitos sobre seus dados pessoais, incluindo acesso, correção, eliminação e portabilidade. Para detalhes sobre como exercer seus direitos, consulte nossa página sobre LGPD.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail privacidade@tyblo.com. Para solicitações relacionadas à LGPD, nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contactado em dpo@tyblo.com.