Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Tyblo, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com alguma cláusula, não utilize a plataforma. O uso continuado após eventuais alterações implica aceitação das novas condições.

2. Descrição do serviço

A Tyblo é uma plataforma SaaS de inteligência de prospecção e vendas B2B que permite pesquisar empresas e profissionais, gerar dossiês com dados consolidados de fontes públicas e apoiar fluxos de qualificação de leads. O serviço é disponibilizado no modelo de assinatura com créditos para funcionalidades de uso intensivo, conforme planos vigentes.

A Tyblo reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, com aviso prévio razoável aos usuários ativos.

3. Conta e responsabilidades do usuário

Você é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, notifique-nos imediatamente em suporte@tyblo.com. Cada conta destina-se ao uso por uma única pessoa; o compartilhamento de credenciais entre múltiplos usuários é vedado, salvo em planos corporativos com licenças multi-assento.

Ao utilizar a plataforma, você garante que tem capacidade legal para contratar e que está atuando em nome de pessoa jurídica ou em sua capacidade profissional.

4. Uso aceitável

É vedado utilizar a plataforma para:

• Enviar comunicações não solicitadas (spam) em desacordo com a LGPD, a Lei do Spam brasileira ou o CAN-SPAM Act, quando aplicável.
• Realizar scraping, crawling ou automação excessiva de dados além dos limites estabelecidos nos planos contratados.
• Infringir direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual, privacidade e proteção de dados.
• Tentar contornar medidas de segurança, acessar áreas restritas ou realizar ataques à infraestrutura da Tyblo.
• Utilizar os dados obtidos para fins discriminatórios, ilegais ou antiéticos.
• Revender, sublicenciar ou redistribuir dados ou funcionalidades da plataforma sem autorização expressa por escrito da Tyblo.

O usuário é o único responsável por como utiliza os dados gerados pela plataforma em suas atividades de prospecção. Cabe ao usuário garantir que suas comunicações com prospects estejam em conformidade com a legislação aplicável.

5. Planos, créditos e pagamento

O acesso à plataforma está condicionado à contratação de um plano de assinatura vigente. Planos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual) antecipadamente. Determinadas funcionalidades consomem créditos avulsos que podem ser adquiridos separadamente ou incluídos em planos específicos.

• Renovação automática: assinaturas renovam-se automaticamente ao final de cada período, salvo cancelamento antes da data de renovação.
• Cancelamento: você pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o final do período já pago.
• Créditos consumidos: créditos já utilizados não são reembolsáveis. Créditos não utilizados expiram conforme as condições do plano contratado.
• Alterações de preços: serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias antes da próxima renovação.

6. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma Tyblo — incluindo software, marca, design, algoritmos e documentação — são de titularidade exclusiva da Tyblo. O uso do serviço não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma.

Os dossiês e relatórios gerados a partir dos dados do usuário são de sua propriedade para uso nos limites destes termos. O usuário concede à Tyblo licença não exclusiva para utilizar os dados inseridos na plataforma com a finalidade de prestação e melhoria dos serviços.

7. Isenção de garantias sobre dados gerados por IA

Os dossiês, resumos e análises produzidos pela plataforma são gerados por modelos de inteligência artificial a partir de fontes públicas disponíveis na internet. Por sua natureza, esses conteúdos podem conter imprecisões, desatualizações ou omissões. A Tyblo não garante a exatidão, completude ou atualidade das informações geradas.

O usuário deve verificar de forma independente quaisquer informações críticas antes de tomar decisões comerciais ou de negócios com base nos dados da plataforma. A Tyblo não assume responsabilidade por decisões tomadas com base em conteúdo gerado por IA.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Tyblo não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perda de dados ou interrupção de negócios, mesmo que avisada da possibilidade de tais danos.

A responsabilidade total da Tyblo por quaisquer danos diretos decorrentes do uso da plataforma estará limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos três meses anteriores ao evento que originou o dano.

9. Rescisão

A Tyblo pode suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos, uso fraudulento ou conduta que prejudique terceiros ou a plataforma. Após a rescisão, o acesso será bloqueado e os dados retidos conforme nossa política de retenção e obrigações legais.

10. Alterações dos termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação das novas condições.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo — SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail suporte@tyblo.com.